Уралсиб — эмоциональное здоровье

Проект был реализован по заказу «Страховой группы УРАЛСИБ». Основная цель разработки — возможность проверки эмоционального здоровья работников.

Функционал сервиса — экспертная система с адаптивным тестированием. В методику включено:

более 3700 диагностических показателей;
более 1600 алгоритмов, ответственных за определение показателей эмоционального здоровья;
около 500 индивидуально разработанных рекомендаций.

Созданная экспертная система позволяет подстроиться под пользователя, при этом подборка вопросов осуществляется так, что следующие блоки заданий определяются ответами, полученными в предыдущем случае. Результат тестирования пользователь видит при посещении своего личного кабинета в виде диагностической карты эмоционального здоровья, в которой отмечены возможности и угрозы в различных сферах жизни. Имеются также оценки с краткосрочным прогнозом динамических факторов эмоционального состояния с персональными рекомендациями по его улучшению.

Цель проекта

Разработка системы, которая способна контролировать эмоциональное состояние застрахованных сотрудников и которая позволяет получать персональные рекомендации по поддержанию высокого уровня их эмоционального состояния с профилактикой стресса.

Машинное обучение

С целью оценки информации, полученной при проведении тестирования, применяется машинное обучение и кластерный анализ. Они позволяют избавиться от недостоверных данных в оценке групповых показателей.

При альфа- и бета-тестировании логика экспертной системы и валидация границ норм диагностических показателей проверялась с использованием инструментов автоматизации. В их основе лежали кластерный и корреляционный анализ, а также алгоритмы классификации с построением дерева принятия решений.

Подобный алгоритм машинного обучения применяют в случае проведения автоматизированного тестирования, проверяя целостность и валидность программной логики системы.

Принципы методологии и программной реализации

Разработкой методологии проекта занималась кафедра Психоанализа и бизнес-консультирования Департамента психологии НИУ «Высшая школа экономики». За программирование и дизайн интерфейса отвечала наша компания.

«Высшая школа экономики» считается крупнейшим в Европе и единственным в Российской Федерации национальным исследовательским университетом в социально-экономической сфере, который состоит из более ста исследовательских институтов, а также имеет целых 20 лабораторий, которые возглавляют ведущие зарубежные ученые, в том числе лауреаты Нобелевской премии и медали Филлса.

Инструменты

Для HR-специалистов

После проведения тестирования в системе «Эмоциональное здоровье» система в помощь HR-специалистам отправляет сводные отчеты. Разработанная программа позволяет сформировать их в соответствии с подразделениями и штатной иерархией компании. Такой функционал дает возможность руководителям при необходимости принимать точечные решения.

В отчет включается следующая информация:

распределение сотрудников по группам здоровья;
инфографика по возможным кадровым рискам в зависимости от степени их проявления и с прогнозом развития;
факторы, которые привели к появлению этих рисков.

В итоге в диагностику попадают 7 основных кадровых рисков и 36 факторов.

Корпоративный стиль

При разработке дизайна сервиса «Эмоциональное здоровье» было принято решение не перегружать интерфейс, сделать его простым и лаконичным. Известность получила преимущество перед новаторством, поэтому в основу цветовой схемы легли белый и синий цвета — узнаваемые компоненты бренда «Группа компаний УРАЛСИБ».

Программная реализация

Кафедра Психоанализа НИУ «Высшая школа экономики» разработала для проекта специальную методологию, а наши разработчики полностью создали программный код, необходимый для работы экспертной системы.

При альфа- и бета-тестировании логика экспертной системы и валидация границ норм диагностических показателей проверялась с использованием инструментов автоматизации. В основе инструментов лежали кластерный и корреляционный анализ, а также алгоритмы классификации с построением дерева принятия решений.

Использование медиатеки

После завершения тестирования пользователю предлагается просмотреть материалы, которые могут положительно повлиять на его эмоциональное здоровье — фильмы и музыка. Для подбора материалов используют результаты проведенного тестирования.